Io ti consiglio di rimandarlo al rivenditore spiegando il problema, lui poi provvederà a mandarlo all’assistenza che ti farà l’upgrade del firmware.
Che io sappia la zona di memoria in cui risiede il firmware non è accessibile da usb, quindi non si può fare un upgrade senza un apposito programmatore che hanno in assistenza. (sarei felice se qualcuno mi smentisse 
)